Présentation de l'éditeur :

Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Ecouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord.
- Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
- Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
- Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
- Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ?
- Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ?
Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d'évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !